Chính sách khiếu nại – Bồi thường

Công ty TNHH xuất nhập khẩu Tiến Nhi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng các sản phẩm Hộ lan lan can cầu đường tại website Tiennhisteel.vn

Chúng tôi cam kết hoạt động mua bán tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng.

– Trong quá trình giao nhận hàng có thể phát sinh các vấn đề không mong muốn dẫn đến phải áp dụng khiếu nại, bồi thường. Quý khách hàng lưu ý các vấn đề sau của chính sách khiếu nại, bồi thường của chúng tôi.

– Thời gian tiếp nhận khiếu nại trong vòng 48h kể từ khi hai bên ký xác nhận bàn giao hàng hóa.

– Thời gian phản hồi & xử lý khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng.

Lưu ý: Trường hợp vấn đề khiếu nại liên quan đến bên thứ 3 như vận chuyển, bốc xếp, … Tiến Nhi phải đợi thu thập thông tin từ các đơn vị đó mới có thể xử lý khiếu nại.

Mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của Quý khách nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại:

CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU TIẾN NHI

• TRỤ SỞ CHÍNH:   Số 280/46/72 đường Thạnh Xuân 25, Khu phố 20, Phường Thạnh Xuân, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Hotline  02822.485.010 0703.190.288  Email : lienhetiennhi@gmail.com
• Website : tiennhisteel.vnXưởng SX 1 : KCN Tân Hồng, Từ Sơn, Bắc Ninh
• Xưởng SX 2 : KCN Vĩnh Lộc A, Bình Chánh, Tp.HCM